Wij hebben vandaag de nieuwste versie van de Ahsay Online Backup Software geimplementeerd op onze systemen. Het gaat om versie 6.9.2.0, een update voor de AhsayOBM software.

De software hebben wij beschikbaar voor download, klik hier: http://content.cloud2.nl/downloads/obm-win.exe (op dit moment alleen Windows. Mac en Linux worden zo snel mogelijk beschikbaar).

Deze software heeft een grote aantal verbeteringen en bugfixes. De  complete lijst is hier in te zien: http://cld2.nl/q5RI54

Op Maandag 14 mei 2012 zullen wij van 10:00 tot 13:00 uur een onderbreking hebben in de bereikbaarheid van onze servers. De reden van deze downtime is gepland onderhoud aan het systeem. Het betreft alle servers van Cloud2, en u zult op dat moment mogelijk problemen ondervinden in het verbinden met ons systeem. U zult geen backups of restores kunnen uitvoeren tijdens de downtime, ook zult u geen toegang hebben tot de webinterface.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze informatie, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Wij zijn te bereiken per telefoon op nummer 072-8200286 of per e-mail op support@cloud2.nl.

Op donderdag 19 april 2012 zullen wij van 10:00 tot 13:00 uur een onderbreking hebben in de bereikbaarheid van onze servers. De reden van deze downtime is gepland onderhoud aan het systeem. Het betreft alle servers van Cloud2, en u zult op dat moment mogelijk problemen ondervinden in het verbinden met ons systeem. U zult geen backups of restores kunnen uitvoeren tijdens de downtime, ook zult u geen toegang hebben tot de webinterface.

Wanneer het onderhoud is afgerond, zullen wij dit kenbaar maken op www.cloud2.nl/blog.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze informatie, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Wij zijn te bereiken per telefoon op nummer 072-8200286 of per e-mail op support@cloud2.nl.

Wij hebben vandaag de nieuwste versie van de Ahsay Online Backup Software geimplementeerd op onze systemen. Het gaat om versie 6.9.0.0, een update voor de AhsayOBM, AhsayACB en AhsayOBS (Backup Server) software.

Deze software heeft een grote aantal verbeteringen en bugfixes. De  complete lijst is hier in te zien: http://cld2.nl/q5RI54

Gisterenavond (15 maart), is er op één van onze servers (back03-ahs.cloud2.nl) een storing ontstaan in de Ahsay software. De software draaide gelijktijdig een aantal zware taken, waardoor een van de processen is volgelopen. Om dit op te lossen hebben wij de server moeten herstarten, en dat heeft mogelijk tot gevolg gehad dat er backupjobs mislukt zijn.

Naar aanleiding van dit voorval hebben wij vannacht en vanmorgen uitgebreid contact gehad met Ahsay. Mede hierdoor heeft Ahsay geconstateerd dat er een bug zit in hun server software en is hun development team direct gestart met het maken van een hotfix voor deze uitdaging.

Voor de korte termijn verwachten wij het probleem te kunnen voorkomen door bepaalde niet essentiële taken van de Ahsay server tijdelijk uit te schakelen.

Mochten de backups  niet succesvol afgerond zijn, adviseren wij u de backup van vandaag of vannacht af te wachten alvorens actie te ondernemen. Wij verwachten dat de volgende backups wel succesvol zullen afronden.

UPDATE 21 maart:

Ahsay heeft ons voorzien van een hotfix, maar het blijkt dat die nog niet de complete uitdaging oplost. Ahsay heeft toegezegd binnen een aantal dagen met een hotfix te zullen komen. Tot die tijd staan er een aantal onderhoudsjobs op de server uitgeschakeld. De uitdaging heeft geen invloed op de backup- en restorejobs.

Op donderdag 22 maart 5 april 2012 zullen wij van 10:00 tot 13:00 uur een onderbreking hebben in de bereikbaarheid van onze servers. De reden van deze downtime is gepland onderhoud aan het systeem. Het betreft alle servers van Cloud2, en u zult op dat moment mogelijk problemen ondervinden in het verbinden met ons systeem. U zult geen backups of restores kunnen uitvoeren tijdens de downtime, ook zult u geen toegang hebben tot de webinterface.

Wanneer het onderhoud is afgerond, zullen wij dit kenbaar maken op www.cloud2.nl/blog.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze informatie, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Wij zijn te bereiken per telefoon op nummer 072-8200286 of per e-mail op support@cloud2.nl.

Sinds de start van Cloud2 zijn we snel gegroeid. Samen met het stijgende aantal partners is ook ons personeelsbestand verder uitgebreid. Binnenkort hopen we onze 7^e nieuwe collega te mogen begroeten. Bij groei hoort ook grotere kantoorruimte en vanaf 1 juni 2012 zullen we dan ook onze nieuwe kantoorruimte betrekken op de bovenste verdieping van ‘De Telefooncentrale’ in Alkmaar.

Het concept van ‘De Telefooncentrale’ is vergelijkbaar met concepten als de Caballerofabriek, de Kauwgomballen- en de Van Nellefabriek in andere grote steden. Ook die gebouwen kregen een hippe invulling voor moderne ondernemers. Het verschil met ‘de telefooncentrale’ is dat er in Alkmaar een culturele, kunstzinnige component aan wordt toegevoegd. Kunstenaars en artiesten worden uitgenodigd een bijdrage te leveren. De Telefooncentrale is zo niet alleen een plek om te werken, maar ook om te ontspannen en van het leven te genieten. 

Wellicht dat u alvast in uw systeem ons nieuwe adres kunt verwerken:

Cloud2 BV

Koelmalaan 350  verd. 5

1812 PS Alkmaar

Hyper-V is een sterk opkomende techniek voor virtualisatie binnen MKB organisaties. Sinds het derde kwartaal van vorig jaar ondersteunt onze Server Backup Basic software ook de mogelijkheid om backups te maken van een Hyper-V guest. In dit artikel gaan we uitgebreid in op de mogelijkheden voor het backuppen van een Hyper-V omgeving en treft u een best practice hiervoor aan.

Meerdere wegen naar Rome

Er zijn 3 mogelijkheden om een Hyper-V guest te backuppen en te restoren:

1. Via de export functie in de hyper-v manager of via een alternatief pakket zoals Microsoft Systems Center Virtual Machine Manager

 

Via de export functie van Hyper-V of Virtual Machine Manager zal de guest in zijn geheel inclusief snapshot instellingen (met uitzondering van de Virtuele Netwerkkaart) naar een nieuwe server gebackupped kunnen worden. Dit is handig voor failover acties of het verhuizen naar een nieuwe host. Het enige nadeel hiervan dat de guest uitgeschakeld moet worden om te kunnen exporteren, wat een onderbreking van processen met zich meebrengt.

2. Backup via Ahsay Backup Manager 

 

Een voordeel van het backuppen van een guest met Ahsay Backup Manager is dat de backup zal plaatsvinden d.m.v. de Integration Services - Backup (volume snapshot) feature. De guest hoeft hiervoor niet offline en de processen zullen niet onderbroken worden. Deze feature werkt overigens niet wanneer gebruik wordt gemaakt van pass-through-disks.  

3. Backup via Windows Server Backup 

 

Ahsay Hyper-V restore werkt niet op nieuwe host

Wanneer er een backup is gemaakt via de Ahsay Backup Manager, kan de guest zonder problemen worden hersteld op dezelfde host. Een beperking in de Hyper-V techniek zorgt er echter voor dat het niet zonder meer mogelijk is om de guest te restoren op een nieuwe host. Wanneer het van belang is om de guest te kunnen restoren op een nieuwe host zijn er twee mogelijkheden:

• Op basis van een Windows Server Backup (hierna te noemen WSB) van de Hyper-V Guest;
• De .VHD te restoren uit de Ahsay backup (op een willekeurige machine) en deze te mounten aan een nieuw opgezette guest, het nadeel is dat alle instellingen van de guest, snapshots en eventuele merge files verloren gaan en dus ook er een kans is op data verlies.

Beste practice

Om er zeker van te zijn dat in elke situatie er een recovery scenario is adviseren wij om gebruik te maken van een combinatie van backup technieken:

1.      Om er voor te zorgen dat in elk geval de guest veilig is moet er van elke guest ook WSB gemaakt worden (via de guest). Bij een eventuele falen van de hardware op de host zal er dus voor het restoren een nieuwe host moeten worden opgezet, vervolgens moeten er nieuwe guest worden aangemaakt en via de windows installatie een recovery worden uitgevoerd op basis van de WSB.

2.      Aangezien het terugzetten van een WSB een tijdrovende klus is adviseren wij om een Snapshot backup te maken met Ahsay Backup Manager om in geval van problemen met het OS op de guest simpel terug te kunnen naar de vorige backup.

3.      Voor het recoveren van de host (zoals hierboven al even beschreven) moet er een WSB gemaakt worden welke alleen gebruikt kan worden voor het recoveren op dezelfde of op identieke hardware.

Wanneer er vragen zijn naar aanleiding van dit artikel, kan contact worden opgenomen met onze support afdeling via het e-mail adres:support@cloud2.nl.

Tijdens de sales conference van Crashplan die begin Februari werd gehouden in Mainz is de nieuwe Crashplan PRO 3.0 aangekondigd. Helaas is de nieuwe versie op dit moment nog niet actief en is er nog geen definitieve release datum bekend. Wel kunnen we alvast de belangrijkste nieuwe features van Crashplan PRO 3.0 met u delen:

• Ondersteuning voor iPhone & Android devices – bestanden uit uw backup inkijken via uw mobiele device;
• Connection type recognition – in / uitschakelen van backups over 3G / Wifi verbindingen;
• Meerdere backup sets aanmaken – Per backup set kunnen dan zaken als retentie worden ingesteld.

Zodra er meer bekend is, zullen we u hier uiteraard over informeren.

UPDATE: Storing verholpen.

Door een probleem in ons e-mail systeem was de server niet instaat om de correcte rapporten te versturen. Indien u onderstaand rapport heeft ontvangen mag u deze negeren;

Thread][ERS][BackupReport][BackupReport.send] Error sending backup job report for User='xxxxxx' BackupSet='xxxxxxxxxx' BackupJob='2012-02-03-15-00-03'  [Report.getReport] Error getting report from all available IP addresses !! 
 

De backups hebben wel normaal gedraaid alleen is de rapportage vertraagt. Wij hebben dit probleem verholpen en alles zou weer normaal moeten verlopen. Onze excuses voor eventueel ongemak.

Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben en mochten er nog vragen zijn kunt u contact opnemen met onze helpdesk op op 072-8200286 op werkdagen van 09:00 tot 18:00.

Op donderdag 9 februari 2012 zullen wij van 10:00 tot 13:00 uur een onderbreking hebben in de bereikbaarheid van onze servers. De reden van deze downtime is gepland onderhoud aan het systeem. Het betreft alle servers van Cloud2, en u zult op dat moment mogelijk problemen ondervinden in het verbinden met ons systeem. U zult geen backups of restores kunnen uitvoeren tijdens de downtime, ook zult u geen toegang hebben tot de webinterface.

Wanneer het onderhoud is afgerond, zullen wij dit kenbaar maken op www.cloud2.nl/blog.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze informatie, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Wij zijn te bereiken per telefoon op nummer 072-8200286 of per e-mail op sales@cloud2.nl.

Het betreft alle Cloud2 servers. U zult tijdens deze periode geen verbinding kunnen maken met onze servers. Dit houdt in dat u op dat moment geen backups en restores kunt maken, en geen toegang heeft tot uw web-interface.

Wanneer het onderhoud afgerond is, zullen wij dit kenbaar maken op www.cloud2.nl/blog.

UPDATE: 13-12-11 12:24 Het onderhoud is succesvol afgerond. U kunt weer verbinding maken met onze servers.